Audit site e-commerce
Audit site e-commerce : Optimisez votre taux de conversion
Un audit site e-commerce combine UX et CRO : vous obtenez une vision à 360° des blocages qui empêchent vos visiteurs de convertir — des pages d'entrée au paiement.
Pourquoi auditer votre boutique ?
Une part importante du trafic e-commerce ne se convertit pas au premier passage — une partie est normale (recherche d'information), mais une autre partie reflète des frictions évitables : page produit peu convaincante, tunnel opaque, mobile pénible. Auditer, c'est arrêter de compenser uniquement par la pub et agir sur le rendement du site lui-même.
Chez LeStudio, nous considérons que sans vision claire des priorités, les équipes itèrent au hasard. L'audit site e-commerce donne un cadre : quoi corriger en premier, pourquoi, et comment mesurer l'impact.
Ce qu'on analyse
Six familles d'analyse pour couvrir l'essentiel du parcours d'achat :
- Acquisition & messages : cohérence des landings, promesses, offres.
- Navigation & catalogue : arborescence, recherche, filtres, lisibilité des catégories.
- Pages produit : preuves, options, prix, contenus, mobile.
- Panier & tunnel : étapes, frais, livraison, paiement, erreurs.
- Confiance & réassurance : avis, garanties, SAV, politique de retour.
- Performance perçue & contenus : vitesse ressentie, clarté, friction cognitive.
Notre processus en 5 phases
- Brief & accès : objectifs, URL, analytics, périmètre des pages.
- Analyse UX + parcours : friction points, heuristiques, lecture mobile.
- Analyse CRO & opportunités : leviers, quick wins, risques et dépendances.
- Données & contexte : complément GA4 / heatmaps si disponibles.
- Rapport : synthèse exécutive, priorisation impact / effort, feuille de route.
Cas d'usage
Marque DTC en croissance
Trafic en hausse mais panier moyen fragile : l’audit met en évidence les ruptures entre campagnes et pages produit, puis priorise les correctifs checkout.
Catalogue qui s’épaissit
Filtres incomplets et recherche faible : le diagnostic porte sur la findabilité et la comparaison pour réduire les sorties prématurées.
Refonte envisagée
Avant d’investir dans une refonte complète (site dès 4 500 € HT), l’audit site permet de cadrer les templates et messages qui auront le plus d’impact.
Retrouvez notre offre design e-commerce, l' audit UX design pour un focus ergonomie, et la refonte site e-commerce pour passer aux maquettes Figma.
FAQ
En quoi l’audit site e-commerce diffère-t-il d’un audit UX seul ?
L’audit site e-commerce couvre aussi les leviers de conversion : offre perçue, réassurance, cohérence acquisition ↔ site, et priorisation business. L’audit UX se concentre davantage sur l’ergonomie et la clarté.
Analysez-vous le checkout et le mobile ?
Oui. Le tunnel d’achat et l’expérience mobile sont des piliers : une grande partie des abandons s’y joue.
Puis-je utiliser le rapport avec mon agence technique ?
Le livrable est conçu pour être partagé : synthèse, liste priorisée et recommandations actionnables. Votre agence peut s’en servir comme backlog UX/CRO.
Proposez-vous des tests A/B après l’audit ?
L’audit identifie les hypothèses à tester. L’optimisation CRO continue peut prendre le relais (à partir de 2 000 € HT / mois) pour itérer avec méthode.
Quels sont vos tarifs ?
L’audit CRO démarre à partir de 500 € HT. La refonte UX/UI par page à partir de 900 € HT, un site complet à partir de 4 500 € HT. L’audit site e-commerce est chiffré selon le périmètre — demandez un devis.
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Décrivez votre boutique et vos objectifs : nous vous répondons avec les prochaines étapes.