« On a mis 2 ans à stabiliser notre PrestaShop. On n’ose plus toucher à rien. » Un e-commerçant qui dit ça a une boutique qui marche, et un outil qui lui fait peur. C’est exactement la situation dans laquelle la question Shopify ou PrestaShop se pose, et rarement avant.
Les deux plateformes font la même chose vue du client. Un catalogue, un panier, un paiement. Tout ce qui diffère est derrière, dans ce que vous avez à gérer vous-même.
Deux philosophies
PrestaShop est un logiciel libre, né en France, que vous installez chez l’hébergeur de votre choix. Le cœur est gratuit. Chaque fonction qui manque s’ajoute par un module, souvent payant, et vous êtes responsable de l’ensemble, du serveur à la conformité du paiement.
Shopify est un service hébergé. Vous payez un abonnement, Shopify héberge, sécurise, encaisse et met à jour. Vous choisissez un thème, vous ajoutez des applications, vous vendez. Le cadre est plus étroit, et c’est fait exprès.
Le coût total, pas le prix affiché
PrestaShop affiche zéro. Shopify affiche un abonnement mensuel, de quelques dizaines d’euros pour une petite boutique à plusieurs centaines pour une marque établie, plus des frais sur chaque transaction si vous n’utilisez pas son système de paiement.
Faites le compte de l’autre côté. Un hébergement capable de tenir une promotion, un thème, une dizaine de modules à quelques dizaines ou centaines d’euros chacun avec leurs mises à jour annuelles, une passerelle de paiement, et une agence ou un développeur en contrat de maintenance, parce qu’un PrestaShop d’entreprise ne se maintient pas seul. Sur 3 ans, le total dépasse souvent l’abonnement Shopify, et il est bien moins prévisible.
Le vrai coût de PrestaShop, c’est le temps. Celui de votre équipe quand une mise à jour casse le tunnel de paiement un vendredi soir.
Le paiement et le mobile
C’est l’avantage le plus net de Shopify, et le moins discuté. Son tunnel de paiement est le même sur des millions de boutiques, optimisé en permanence, avec le paiement en un clic pour les acheteurs déjà connus de la plateforme. Sur mobile, là où se décident la majorité des achats, l’écart avec un tunnel PrestaShop moyen se voit dans le taux d’abandon.
PrestaShop permet de tout personnaliser dans le tunnel. C’est une force pour un cas métier particulier, et une faiblesse pour tous les autres, parce qu’il faut le concevoir, le développer et le tester soi-même.
La liberté sur le catalogue et les règles métier
Ici PrestaShop reprend la main. Des déclinaisons complexes, des prix par client ou par volume, des règles de TVA inhabituelles, un catalogue B2B avec devis, des stocks multi-entrepôts, tout cela se fait nativement ou presque. Shopify y arrive avec des applications, parfois plusieurs, et l’addition monte vite. Et certaines contraintes restent, comme la structure des adresses de produits, qu’on ne choisit pas.
Si votre boutique vit de ces règles, Shopify vous frustrera. Si elle vit de ses produits et de son image, vous ne les remarquerez jamais.
Le référencement
Les deux plateformes se référencent bien. Shopify impose ses dossiers d’adresses (/products/, /collections/) et limite certains réglages, mais produit des pages rapides et un balisage propre. PrestaShop laisse tout régler, au prix de modules SEO et d’un hébergement à la hauteur. Pour une boutique de marque, l’écart est nul. Pour un catalogue de plusieurs dizaines de milliers de références avec une stratégie SEO pointue, PrestaShop offre plus de leviers.
Le cas où PrestaShop reste le bon choix
Une équipe technique interne qui maîtrise l’outil. Un catalogue ou des règles de prix qu’aucune application Shopify ne couvre proprement. Une volonté ferme de posséder son code et ses données sur ses propres serveurs, pour des raisons réglementaires ou de principe. Dans ces 3 situations, migrer serait une erreur, et nous le disons au premier appel.
Pour une marque qui veut vendre, soigner son image et ne plus penser à l’hébergement, Shopify gagne. Il retire de la liste tout ce qui n’est pas votre métier, et c’est là que se fait la différence.
Migrer de PrestaShop à Shopify sans fermer
La peur, c’est la coupure. Elle n’a pas lieu si la migration est préparée. La nouvelle boutique est construite à part. Produits, déclinaisons, images, clients et historique de commandes sont exportés, nettoyés, importés. Chaque adresse PrestaShop, avec ses identifiants numériques, est redirigée vers sa fiche Shopify. La bascule se fait un moment calme, et les dernières commandes sont resynchronisées.
Deux choses à savoir avant. Les mots de passe clients ne se migrent pas, vos clients en créent un nouveau à leur première connexion, et on prépare l’e-mail qui l’explique. Et les déclinaisons PrestaShop deviennent des variantes Shopify, c’est là que se cachent les pièges, on les vérifie une à une. Le détail est sur notre page migration de site.